気分の悪い店

土曜日 久しぶりに切れました
誕生月のご案内をもらった神戸の居酒屋  

隆明 北野坂本店です。



何度も行っている店、席の予約をして通されたのが二階の席
ただ その席の担当の女が 
従業員同士話しているときは笑顔だが、


注文も, 物を持ってくるときも笑顔なし、
それだけでなく 最低限以下の言葉しか言わない

注文も繰り返さず付け忘れる始末。

空いた皿は声もかけずに取っていくと言う感じ。

ジョッキを持って行っても お代わりしますかなんて言葉はない。




あまりに見かねたので 先輩らしき男の店員に声をかける

判りました 叱っておきます← 真っ赤なウソ

そのあともそんな状態がつづく。

最初に注文した数品で呑んでいたのだが。

又その女が料理を運んできた

『飲み物がほしいんだが』

返事が無いと思ったら

全く無視 料理だけ置くと戻ってしまう
料理だけ持ってきて飲み物もないやろそんなのも気づかないのか

言葉の途中で帰ってしまいます

途中で頼んだ ノドグロの煮つけ
まだ熱いのだが

コップは空で待っている私ら二人

その女は笑顔で従業員同士話をしている

にらみつけていると

それに気付いた先ほど文句を言った男が来て 

申し訳ありません
今日彼女機嫌が悪いんです




なぜこう私の怒りに油を注ぐ

ふざけるな 客が従業員の機嫌を取れと言うのか

 何も呑まずにこれだけ食うてろってか

叱って置くって何も言ってないやろ 
あの女連れて来い!


それは困ります 私に免じて今日のところは…

君とは初対面やろ 言葉の意味わかってんのか

気分悪い帰る! 

その前に責任者呼べ

ちゃんとあの女に注意のできる人間をな


ちょっと年を取ったおじさんがでてきた
御帰りですか その魚、包みましょうか?

はぁ~

何を言い出すんや 

全く何も聞いてないのか
もういい!

下の階に降りると

店長の●●ですが 何かありましたか??

なんやねん 風通しの悪いこの店は

事を最初から語って 支払いをする

口先だけのお詫び 

もう良いと別の店に行くことにする

追いかけてきて 最敬礼で謝ってくれるのだが

それなら 
あのしょうもない女にひと言でも誤らせるほうがいい、

しかたが無い
客よりアルバイトのほうが大切だもんな

たまたま同系列のほかの店に行ったものだから
後を追ってきて

これサービスですと安いから揚げをサービスですと

そんなん嬉しくないわい

それでも別の店で 気分を取り直して

帰った翌日

自動配信だろうが

より良い店を目指してアンケートをよろしくお願いします

りゅりの味付けと 従業員の接客態度のアンケートでした

自動配信でも そのメールをもらった人間はどう思う

昨日の事を知っていれば外してもいいだろうに
数年前から メール会員になっているからであるが

そのまま書いてやった


感想
気分悪いにもほどがあると

店の雰囲気       2点5点満点
接客           1点5点満点
輝いていたスタッフ  全員ダメ
また来られますか   2度と行くか

そう書いて返信してやった

すると 店長から

たわえ様
昨日は我々の心無い接客で大切な日を気分を害されたこと申し訳ありません……
コースをお二人分プレゼントします いつでもいいので予約してください
とメールが届いた 

メール会員に登録しているからメルアドはわかるだろうが
でも名前は間違えてあった……



クレーマー用の対応表があって 
私はモンスター級と認定されて

対応表に こうしろとあるんでしょうね

こんなの見てなんで行けるんや 

つまり2度と来て要りませんと言う
意思表示なんでしょうね



気分の悪さが 翌日に又増強した店でした

メール会員取り消してないけれど
もうメール来ないよね

それともまたけんか売ってくるんでしょうか??

神戸三宮から少し北に入った 北野坂の店です




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この後 ノドグロの煮つけを持って来たところで プツンです

目の前にノドグロの煮つけを置いて

怒ったのでした


店を出て


このまま帰れない気分が悪いぞ

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あまりにも気分が悪いので もう一軒の店に行きそこでこんな対応なら
この系列は行くのをやめようと

三宮店に 立ち寄ってみた

天ぷら盛り合わせ


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ウニある?

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旨い地酒が飲みたいね

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ノドグロ食べたいな

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うまいねぇ

この時期の高級魚だもんね

ここまで前の店で喰うはずだったのに

なんでこんな気分の悪い思いしなきゃいけないんだ

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と言いながらも ノドグロ完食

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もう一杯旨い地酒飲んで帰ります


なんとも後口の悪い日でした


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おひさ!

いやぁ、なかなか楽しい話題で(^_^)ノ
バイト怒る(`ε´)と来てくれないもんね
でもね、ここの店長のいかんところは、
名前を"たわけさん"と間違えなかったことでっせ。
ほしたら、も一回いてもええかって気になったでしょ(そのような折りは私めも誘ってやてください)

No title

信じられないような接客ですね  いちいち従業員の機嫌に合わせてられませんよね
 
その店にとってその従業員さんはどんな立場の人だったのか  社長のバ○娘とか・・・?

もう一度行って どんな態度になるか見てみたら・・・すっかり忘れているかもぉ~

Re: おひさ!

> いやぁ、なかなか楽しい話題で(^_^)ノ

次々と 油を注ぐタイミングが良すぎる店ですよ

> バイト怒る(`ε´)と来てくれないもんね
そうそう誰かと良い仲になっているかもしれないしね

> でもね、ここの店長のいかんところは、
> 名前を"たわけさん"と間違えなかったことでっせ。
> ほしたら、も一回いてもええかって気になったでしょ(そのような折りは私めも誘ってやてください)

何を言うか  たわけ~!!

がにちゃん

そうでしょう しょうでしょう そうでしょう

思わず三回も言いましたよ

ほんとうに 常識を知らない娘っ子が増えてますね

きっと私のような上司がいると モラハラだと騒ぐんでしょうね

堂ねっているか見に行く気にもなりませんよ

気分が収まったぐらいお 半年先予約してやろうかなぁ
プロフィール

壁ぎわさん

Author:壁ぎわさん
呑んで 食べて 旅の好きな 関西人です。

その他、芸能、音楽、時にはお座敷遊びまで
色んな事を精一杯楽しんでます。

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